BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Bảo hiểm nhân thọ AIA
Bảo hiểm nhân thọ Manulife
Bảo hiểm nhân thọ Prudential
Bảo hiểm Bảo Việt
Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi
Bảo hiểm nhân thọ FWD
Bảo hiểm nhân thọ Chubb
Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life
Bảo hiểm Hanwha Life
Bảo hiểm nhân thọ Generali
Bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng
Bảo hiểm nhân thọ Fubon
Bảo hiểm nhân thọ BIDV
BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ
Bảo hiểm BSH
Bảo hiểm Bảo Việt
Bảo hiểm Bảo Minh
Bảo hiểm Cathay
Bảo hiểm MIC
Bảo hiểm BIDV
Bảo hiểm GIC
Bảo hiểm BIC
Bảo hiểm ACE
Bảo hiểm PVI
Bảo hiểm Pjico
Bảo hiểm PTI
Bảo hiểm UIC
Bảo hiểm Bảo Long
Bảo hiểm VietinBank
Hôm nay: 65 | Tất cả: 197,568
 
BẢO HIỂM NHÂN THỌ | BẢO HIỂM NHÂN THỌ AIA Bản in
 
AIA Việt Nam đẩy mạnh ứng dụng công nghệ
Tin đăng ngày: 17/1/2020 - Xem: 630
 

Hãng bảo hiểm áp dụng công nghệ AI nhận dạng thông tin tự động, thay đổi hợp đồng giấy sang bản điện tử, tối ưu quy trình vận hành.

Theo giới chuyên gia, insurtech (bảo hiểm công nghệ) đang dần trở thành xu hướng và là tương lai của ngành bảo hiểm. Các công ty bảo hiểm trên thế giới đều đầu tư vào công nghệ số và đặc biệt là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI - artificial intelligence), điện toán đám mây (cloud computing), phân tích dữ liệu lớn (big data) và vạn vật kết nối (IoT) nhằm hiểu rõ nhu cầu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Đây cũng là chiến lược phát triển của các hãng bảo hiểm tại Việt Nam. Chẳng hạn, AIA Việt Nam là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ đang theo đuổi các mô hình kinh doanh sáng tạo và ứng dụng trải nghiệm số vào dịch vụ khách hàng.

Upload

AIA ứng dụng công nghệ vào các bước đăng ký mua bảo hiểm, giám định hay yêu cầu bồi thường

Ông Wayne Besant - Tổng giám đốc AIA Việt Nam, cho rằng nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng theo tốc độ tăng trưởng cao của nền kinh tế. Các đột phá công nghệ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của họ. Thực tế cho thấy những mô hình kinh doanh hiện đại và sáng tạo của AIA Việt Nam đang góp phần thay đổi diện mạo của kinh doanh bảo hiểm nhân thọ

Tiết kiệm thời gian

Với việc áp dụng công nghệ 4.0 vào ứng dụng MyAIA - Bảo hiểm của tôi từ năm 2016, khách hàng có thể truy vấn và thao tác các yêu cầu thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân hay theo dõi hợp đồng bảo hiểm, ngay cả quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm cũng đã được AIA Việt Nam cải thiện để tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và công ty. Theo đó, AIA áp dụng công nghệ AI nhận dạng thông tin tự động, thay đổi hợp đồng giấy sang bản điện tử, tối ưu quy trình vận hành.

Trước đây, khi thao tác một yêu cầu điều chỉnh thông thường, khách hàng mất từ 3-5 phút. Từ tháng 10 này với MyAIA, khách hàng chỉ cần chụp hình chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Thông tin sẽ được nhận dạng tự động trong 2-3 giây và độ chính xác lên đến 98-99%.

"Công nghệ số trong ngành bảo hiểm nhân thọ đang phát triển từng giờ và mang lại trải nghiệm rất khác cho khách hàng", Nguyễn Việt Anh, Phó phòng bộ phận Công nghệ Thông tin (IT) của AIA Việt Nam, người đảm nhiệm xây dựng dự án MyAIA cho biết.

Không cần dùng giấy

e-Policy - hợp đồng điện tử cũng được triển khai cùng thời điểm với MyAIA. Đến tháng 8/2018 thì e-Policy được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn.

Ông Bùi Hoàng Minh - Phó tổng giám đốc Nghiệp vụ AIA Việt Nam cho biết, khách hàng đón nhận e-Policy rất tích cực. Lựa chọn này đang tăng lên mỗi ngày nhờ trải nghiệm mới lan toả niềm vui một cách tự nhiên, từ những dịch vụ kỹ thuật số đã trở nên quen thuộc.

"Khách hàng chọn lựa e-Policy vì sự tiện lợi và còn góp phần bảo vệ môi trường qua việc hạn chế in ấn", ông Bùi Hoàng Minh nói thêm.

Upload

Hãng bảo hiểm chuyển đổi hợp đồng giấy sang bản điện tử

Thay đổi quy trình phục vụ

Đơn giản hóa và số hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ trong các giao dịch bảo hiểm là một trong những ưu tiên hàng đầu của AIA Việt Nam vì có ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng. Do đó, các nhà quản lý của AIA Việt Nam cho rằng vấn đề không chỉ là cải tiến công nghệ, mà còn là việc thay đổi cách suy nghĩ, cách làm nhằm mang lại sự tiện lợi cao cho khách hàng.

Upload

Quy trình phục vụ khách hàng được tối giản hóa

Tổng giám đốc AIA Việt Nam - ông Wayne Besant cũng tiết lộ, theo dự kiến đến cuối năm 2019, thông qua MyAIA, khách hàng có thể gửi 100% các yêu cầu liên quan đến hợp đồng bảo hiểm, kể cả yêu cầu thanh toán quyền lợi hợp đồng và giải quyết quyền lợi bảo hiểm, tại bất cứ nơi đâu.

 

 
Bảo hiểm nhân thọ khác:
Tập đoàn AIA 6 năm liền đứng đầu về số lượng thành viên MDRT toàn cầu (21/9/2020)
Sun Life Việt Nam ra mắt mô hình Tư vấn bảo hiểm mới Sun Fast (5/9/2020)
BIC trao hơn 1,5 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng vay vốn tại Nam Định, Ninh Bình (25/8/2020)
Bảo hiểm nào tốt nhất cho gia đình hiện nay? (21/8/2020)
AIA Việt Nam hỗ trợ tài chính tới lực lượng y tế được chẩn đoán dương tính với SARS-CoV-2 (17/8/2020)
Gói bảo hiểm nào đảm bảo tài chính cho trẻ (29/6/2020)
AIA ra mắt sản phẩm ' sống khỏe hơn 100' (27/6/2020)
Hanwha Life Việt Nam chi trả quyền lợi bảo hiểm hơn 21 tỷ đồng - lớn nhất trong lịch sử hoạt động (27/6/2020)
Tập đoàn Bảo Việt: 8 năm dẫn đầu lĩnh vực bảo hiểm do Forbes bình chọn (22/6/2020)
Chubb Life hỗ trợ điều trị cho khách hàng nhiễm virus Corona (8/3/2020)
Bảo hiểm phòng chống dịch Virus Corona (8/3/2020)
BIDV MetLife ra mắt sản phẩm “Quà tặng Hạnh phúc” (3/2/2020)
Fubon Life Việt Nam nhận giải thưởng bảo hiểm chuyên nghiệp và đáng tin cậy (1/2/2020)
Fubon Life Việt Nam chi trả quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng tại Nghệ An (1/2/2020)
Fubon Life Việt Nam lan tỏa thông điệp “Chắp cánh ước mơ tuổi thơ” (1/2/2020)

Bảo hiểm tốt Nghệ An
Điện thoại: 0915.050.067
E-mail: baohiemtotnghean@gmail.com
Website: http://baohiemtotnghean.com

Tin tức
  • Tám trường hợp không được bảo hiểm bồi thường thiệt hạ
  • Fubon Life Việt Nam hỗ trợ đồng bào miền Trung
  • AIA duy trì vị trí quán quân với 12.796 thành viên MDR
  • 6 loại hình bảo hiểm ô tô mà chủ xe cần quan tâm
  • Để không có 'cảm giác bị lừa' khi mua bảo hiểm nhân th
  • Bảo hiểm Bảo Long: Lãi trước thuế quý 3 hơn 48 tỷ đồng