BẢO HIỂM NHÂN THỌ
Bảo hiểm nhân thọ AIA
Bảo hiểm nhân thọ Manulife
Bảo hiểm nhân thọ Prudential
Bảo hiểm Bảo Việt
Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi
Bảo hiểm nhân thọ FWD
Bảo hiểm nhân thọ Chubb
Bảo hiểm Nhân thọ Sun Life
Bảo hiểm Hanwha Life
Bảo hiểm nhân thọ Generali
Bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng
Bảo hiểm nhân thọ Fubon
Bảo hiểm nhân thọ BIDV
BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ
Bảo hiểm BSH
Bảo hiểm Bảo Việt
Bảo hiểm Bảo Minh
Bảo hiểm Cathay
Bảo hiểm MIC
Bảo hiểm BIDV
Bảo hiểm GIC
Bảo hiểm BIC
Bảo hiểm ACE
Bảo hiểm PVI
Bảo hiểm Pjico
Bảo hiểm PTI
Bảo hiểm UIC
Bảo hiểm Bảo Long
Bảo hiểm VietinBank
Hôm nay: 26 | Tất cả: 37,357
 
BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ | BẢO HIỂM VIETINBANK Bản in
 
VBI nâng tầm trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số
Tin đăng ngày: 3/2/2020 - Xem: 153
 

Lấy khách hàng làm trung tâm (Customer – centric) ngày càng trở nên quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp. Nắm bắt được xu thế, Tổng Công ty Bảo hiểm VietinBank (VBI) đã và đang áp dụng phương pháp này để cung cấp hành trình trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.

Upload

Sự chuyển hướng tư duy để thành công

Cách mạng công nghệ khiến trải nghiệm khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, biến yếu tố này trở thành thành phần không thể thiếu trong chiến lược cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.

Với định vị “tiên phong công nghệ”, VBI đã và đang tập trung tạo ra chuỗi giá trị toàn diện để tối ưu hóa hành trình trải nghiệm của khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm dịch vụ của VBI trên nền tảng công nghệ số.

VBI luôn quan niệm rằng: “Một sản phẩm tốt chưa đủ để giữ chân khách hàng, mà còn cần đem đến những trải nghiệm tuyệt vời trong suốt hành trình khách hàng. Lấy khách hàng làm trung tâm không chỉ mang đến sự hài lòng mà còn khiến họ trở thành một khách hàng trung thành.”

Tiên phong về công nghệ

Với vai trò là một trong những doanh nghiệp bảo hiểm đón đầu xu thế trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, VBI đã và đang áp dụng những công nghệ tiên tiến bậc nhất như Internet Of Things, Big Data, AI…

Những công nghệ đã giúp VBI có thể lắng nghe, thấu hiểu để cho ra những sản phẩm độc đáo, ưu việt, tối ưu phù hợp với riêng từng cá nhân khách hàng. Bằng việc áp dụng công nghệ, mọi quy trình tham gia bảo hiểm đều được tự động hóa với tốc độ đột phá và bảo mật an toàn.

Trải nghiệm đỉnh cao

VBI ứng dụng Trí tuệ nhân tạo, Big Data, Automation trong nhiều khâu từ mua hàng, giám định, bồi thường, chăm sóc khách hàng, đánh giá rủi ro giúp tự động hóa các quy trình tham gia bảo hiểm. Đặc biệt, khách hàng được cấp Giấy chứng nhận điện tử và Hóa đơn điện tử ngay trên ứng dụng MyVBI, đây là tính năng duy nhất VBI sở hữu trên thị trường.

Thời gian chi trả bồi thường là một trong những điều khách hàng quan tâm nhất, vậy nên VBI ứng dụng công nghệ nhận diện ký tự vào quy trình chi trả bồi thường sức khỏe, rút ngắn thời gian giải quyết, thanh toán chỉ còn 5 phút.

Để chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi tham gia bảo hiểm một cách thuận tiện nhất, VBI ứng dụng công nghệ Chatbot, Autocall để tự động hóa quy trình tái tục, giúp khách hàng duy trì bảo hiểm liên tiếp qua từng năm để tối ưu quyền lợi.

Nhờ vào sự nhanh nhạy trong chiến lược, VBI đã đạt được nhiều thành tựu lớn trong gần 11 năm qua và đã minh chứng cho con đường phát triển lấy khách hàng làm trung tâm là đúng đắn. VBI cam kết sẽ tiếp tục sáng tạo và đổi mới trong hành trình cung cấp các sản phẩm bảo hiểm toàn diện và nhân văn cho người dân Việt Nam.

 
Bảo hiểm phi nhân thọ khác:
Tái khởi động thị trường bảo hiểm tài sản (31/7/2020)
PVI tăng vốn lên 3.100 tỉ đồng, trở thành công ty bảo hiểm phi nhân thọ có vốn điều lệ lớn nhất (25/6/2020)
BẢO HIỂM BẢO VIỆT TIẾP TỤC KHẲNG ĐỊNH THƯƠNG HIỆU BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ UY TÍN NHẤT VIỆT NAM 2019 (3/2/2020)
Easy credit hợp tác toàn diện cùng bảo hiểm Bảo Minh (3/2/2020)
Sản phẩm “Thịnh Vượng An Tâm Toàn Diện” của Cathay Việt Nam vinh dự nhận giải Top 100 sản phẩm tốt nhất gia đình-trẻ em 2019 (3/2/2020)
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Vinh Dự Nhận Bằng Khen Cống Hiến Do Bộ Trưởng Bộ Tài Chính Trao Tặng (3/2/2020)
Bảo hiểm UIC và Phil English ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện (3/2/2020)
VBI lọt Top 10 Thương hiệu xuất sắc Châu Á - Thái Bình Dương 2019 (3/2/2020)
Bảo hiểm VietinBank (VBI) thăng hạng trên mọi lĩnh vực (3/2/2020)
VBI nâng tầm trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số (3/2/2020)
VBI Nghệ An và VBI Khánh Hòa chi trả bồi thường 870 triệu đồng (3/2/2020)
Viettel và Bảo Long hợp tác triển khai dịch vụ bảo hiểm tai nạn điện tử (3/2/2020)
Bảo hiểm Bảo Long vinh dự lọt Top 100 Sản phẩm - Dịch vụ Tin & Dùng 2019 (3/2/2020)
PTI ký kết hợp tác với eBaohiem (3/2/2020)
PTI chi trả quyền lợi bảo hiểm Bảo an tín dụng tại Vĩnh Phúc (3/2/2020)

Bảo hiểm tốt Nghệ An
Điện thoại: 0915.050.067
E-mail: baohiemtotnghean@gmail.com
Website: http://baohiemtotnghean.com

Tin tức
  • BVH đạt Top 17 Báo cáo tích hợp tốt nhất thế giới do L
  • Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam: Tiềm năng v
  • 2 loại hình bảo hiểm phi nhân thọ cho gia đình cần mua
  • Prudential Việt Nam lần thứ 3 được vinh danh 'Nơi làm
  • Bảo hiểm xe cơ giới áp dụng rộng rãi trên thế giới
  • 6 loại hình bảo hiểm ô tô mà chủ xe cần quan tâm